Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Marsella e Hijos, con sede en Ruta 11 km 164.500, Atlántida, departamento de Canelones, Uruguay.

Podés comunicarte con nosotros por teléfono al 4372 7334 o por correo electrónico a ventas@marsellaehijos.com.uy.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la operativa comercial y de contacto:

• Cuentas de clientes comerciales: nombre del comercio, RUT (en caso de aportarlo voluntariamente), nombre de la persona de contacto, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega física y contraseña de acceso. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano; se almacenan protegidas mediante funciones de cifrado.
• Notas de pedido: detalle de los productos seleccionados, cantidades, fecha y notas o aclaraciones de entrega que agregues. Los pedidos se envían por correo electrónico a nuestro equipo de ventas y te enviamos una copia a tu casilla.
• Consultas generales: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional) y el mensaje que nos escribas a través del formulario de contacto. Quedan registradas en el sitio y se envían por correo a ventas.
• Postulaciones laborales: nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje y currículum vitae adjunto. El archivo del currículum no queda almacenado en la base de datos del sitio web: viaja adjunto por correo electrónico al área de postulaciones bajo tu consentimiento expreso.
• Gestión comercial interna: nuestro equipo de ventas puede asociar tu cuenta comercial a la ficha de cliente de nuestro sistema de gestión interno para coordinar pedidos y facturación.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Verificar, activar y administrar tu cuenta de cliente comercial.
• Recibir tus pedidos, revisar disponibilidad en depósito, coordinar precios y entrega.
• Enviarte avisos indispensables por correo electrónico vinculados a tu cuenta y tus pedidos (activación de cuenta, confirmación de pedido recibido o restablecimiento de contraseña).
• Responder a tus consultas comerciales.
• Evaluar postulaciones de trabajo cuando nos envíes tu currículum.

No enviamos boletines informativos, publicidad masiva ni promociones automáticas por correo. No comercializamos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros.

4. Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas y de sesión estrictamente necesarias:

• Sesión de cliente: la cookie marsella_cliente_session mantiene abierta tu sesión comercial durante 30 días en tu navegador. Es de tipo HttpOnly y no puede ser leída por scripts del navegador. La sesión de administración del panel utiliza una cookie independiente.
• Almacenamiento local (localStorage): se utiliza en tu propio navegador para dos funciones técnicas: guardar los productos que vas sumando a tu nota de pedido mientras recorrés el catálogo, y recordar si cerraste el aviso de instalación en dispositivos móviles. Ninguno de estos dos registros contiene datos personales.
• Aplicación web (Service Worker): la tecnología de aplicación web instalable almacena en tu dispositivo únicamente la pantalla que se muestra cuando no hay conexión a internet. No guarda información personal ni historial de pedidos.
• Sin cookies de seguimiento ni analítica: este sitio no utiliza Google Analytics, píxeles de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Por esa razón no hace falta un aviso de cookies.
• Enlaces externos: los accesos a WhatsApp, Instagram, Facebook y Google Maps son enlaces directos, no complementos integrados. Solo se conectan con esos servicios si decidís hacer clic en ellos, rigiendo a partir de ese momento las políticas de privacidad de cada plataforma.

5. Alojamiento y seguridad

El sitio web y el servicio de correo electrónico operan sobre infraestructura de nube con servidores ubicados en el exterior del país. Toda la navegación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza a través de conexiones seguras y cifradas bajo protocolo HTTPS.

6. Conservación de la información

Conservamos los datos de tu cuenta mientras se mantenga activa la relación comercial con Marsella e Hijos, y posteriormente durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias vigentes.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

De conformidad con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a conocer qué datos tuyos tenemos registrados (acceso), solicitar su corrección si son inexactos (rectificación o actualización), pedir que se completen (inclusión) o solicitar su baja cuando corresponda (supresión).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos por correo electrónico a ventas@marsellaehijos.com.uy indicando tu nombre, el comercio y tu solicitud. El trámite se procesa de forma manual por nuestro equipo de administración.

Asimismo, tenés derecho a recurrir ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano de control de la Ley Nº 18.331 en Uruguay, si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos.